FAQ - POINTS ETOILES

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Points Etoiles

Vous gagnez des étoiles à chaque fois que vous commandez en ligne ou que vous parrainez un ami/collègue. Vous pouvez utiliser ces points pour obtenir des réductions sur vos prochaines commandes.

Pour accéder à votre nombre de points-étoiles, vous devez être connecté à votre compte.

Comment gagner des Points-Étoiles

À chaque commande – Un point-étoile vous est offert pour chaque euro commandé (hors TVA)

Offres spéciales – pendant les soldes, certains de nos produits pourront vous faire gagner plus de points-étoiles pendant une période déterminée. Nos communiqués feront mention de ces offres – demandez à recevoir nos communiqués pour être prévenus de nos offres spéciales. 

Comment échanger mes Points-étoiles

Pour utiliser vos points étoiles, vous devez être connecté à votre compte, puis accéder à votre panier. Vous pourrez ensuite choisir d’utiliser les points-étoiles ou de les garder pour une autre commande.

Les points-étoiles sont gagnés seulement après l’expédition de la commande et sont ensuite utilisables pour les commandes suivantes.

Les points peuvent-ils être transférés ?

Les points-étoiles ne peuvent pas être transférés d’un compte à un autre. Un compte est défini par l’adresse mail et le mot de passe de l’utilisateur. L’adresse mail, le mot de passe et les informations de l’utilisateur peuvent être modifiées à tout moment, mais les points bonus déjà gagnés restent sur ce compte. Il est donc préférable de garder un compte existant plutôt que d’en créer un nouveau si vous n’en avez pas l’utilité. En cas de doute, n’hésitez pas à nous contacter.

Changement dans les gains de points et taux

Education Enchantée se réserve le droit de changer à tout moment le taux auquel les points étoiles se gagnent, ou la valeur à laquelle un point-étoile correspond.