Politique de Confidentialité

Prend effet le 31 Jan 2020. Cette politique de confidentialité a été mise à jour le 31 Jan 2020.

Contenu

• Sommaire de la politique de confidentialité.
• Qui recueille les données ?
• Quelles données recueillons-nous et comment les utilisons-nous ?
• Combien de temps stockons-nous les renseignements personnels
• Comment les renseignements personnels sont-ils partagées ?
• Comment la sécurité des renseignements est-elle assurée ?
• Vos droits à l’égard des renseignements personnels ?
• Vos données et transferts hors
• Comment utilisons-nous les cookies sur nos sites internet ?
• Votre droit de déposer une plainte
• Formation du personnel
• Modifications de cette politique
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Sommaire de la politique de confidentialité

Resources4Kids Ltd utilise vos données personnelles pour vous offrir des produits ou des services que nous vendons et pour vous contacter à l’aide de nos outils de communication marketing (e-mail, courrier) lorsque vous avez donné votre consentement.

Nous respectons vos données personnelles et prend sa sécurité très au sérieux. Nous vous assurons que :

• Vos données ne sont conservées que dans le but pour lequel elles ont été obtenues.
• Les données sont effacées lorsqu’elles ont atteint la fin de leur délai de conservation.
• Vous avez le contrôle total de l’utilisation de vos données.
• A tout moment, nous répondrons à toutes vos questions ou demandes de renseignements concernant vos données.

Qui recueille les données ?

Resources4Kids Ltd, exerçant sous le nom de Education Enchantée, s’engage à respecter votre vie privée et vos renseignements personnels conformément à la législation RGPD 2018. Cette Politique de Confidentialité concerne l’utilisation de toute information personnelle que nous recueillons auprès de vous lorsque :

• Vous visitez nos sites web 
• Vous utilisez nos produits et nos services
• Vous nous contacter pour des informations sur nos produits et services
• Vous assistez à des évènements auxquels Resources4Kids Ltd participe

Quelles données recueillons-nous et comment les utilisons-nous ?

Les informations que nos clients ou nos clients potentiels fournissent :

Nous recueillons des informations personnelles auprès de vous lorsque vous achetez nos produits. Celles-ci comprennent seulement vos noms et coordonnées – nous ne stockons pas vos informations bancaires autres que les relevés d’opérations.

Si vous faites des achats sur notre boutique, quelle que soit la méthode, nous devons traiter vos données afin de pouvoir vous fournir les produits que vous avez commandés et traiter vos informations bancaires. Pour des raisons légales, vos données personnelles seront conservées pendant 7 ans.

Les renseignements des acheteurs potentiels (c.-à-d. demandes d’informations sur les produits ou devis) sont conservés pour nous aider à la planification des activités de l’entreprise, que nous puissions positionner notre stratégie en fonction des besoins du marché.

Listes de données conservées pour les communications marketing 

Les abonnés de notre liste de diffusion marketing qui ont accepté de recevoir des e-mails de notre part, seront informés de nos nouveaux produits, d’idées partagées entre enseignants et des offres spéciales.

Les abonnés peuvent se désinscrire à tout moment en contactant Resources4Kids Ltd ou en sélectionnant l’option « se désabonner » inclue dans chaque envoi.

 Combien de temps stockons-nous les renseignements personnels ? 

Nous conserverons et traiterons vos renseignements personnels aussi longtemps que nécessaire à la fourniture et à l’appui des produits que vous utilisez et conformément aux obligations légales.

Concernant les renseignements personnels que nous utilisons à nos propres fins dans des activités de marketing direct, nous conserverons les données tant qu’elles sont exactes. Les renseignements personnels seront effacés si nous ne recevons aucun engagement (absence de réponse à nos emails et campagnes) après 7 jours suivant la réception initiale des données, tout en conservant un minimum d’information afin de garantir le réapprovisionnement futur de produits.

Comment les renseignements personnels sont-ils partagées ?

En aucun cas nous ne vendons ni partageons vos données avec toute autre entreprise.

Les exceptions comprennent les services commerciaux légitimes, tels que :

• Google, fournisseur de notre service messagerie
• Les spécialistes en informatique qui ont accès à nos systèmes pour garantir la sécurité commerciale et la sécurité des systèmes. Les professionnels auxquels nous faisons appel se conforment également aux exigences de la protection des données.
• Services de traitement des paiements – les commandes en ligne sont traitées Braintree et PayPal.
• Entreprises de livraison – pour livrer vos commandes
• Fabricants de produits – de temps en temps, afin d’assurer une rotation rapide des commandes urgentes ou volumineuses, nos fabricants peuvent expédier les commandes en notre nom

Comment la sécurité des renseignements est-elle assurée

Nous nous engageons à protéger la sécurité de vos renseignements personnels. Nous utilisons plusieurs technologies et procédures de sécurité pour protéger vos informations personnelles de tout accès, utilisation ou divulgation non autorisés,

Nos systèmes de bureautique sont sauvegardés par Adobe et bénéficient des normes de sécurité mondiales qu’ils mettent en oeuvre et représentent.

Bien que nous fassions tout notre possible pour protéger vos renseignements personnels, nous ne pouvons garantir la sécurité de vos données pendant leur transmission à notre site ; toute transmission se fait à vos propres risques. Une fois vos renseignements reçus, nous appliquons des procédures et des mesures de sécurité strictes afin d’essayer d'empêcher les accès non autorisés.

Nous stockons les données que vous nous fournissez sur des serveurs dans un environnement contrôlé et sécurisé, dont l'accès est limité. Les données sont protégées par l’utilisation de l’encryptage, tel que le protocole de sécurité Secure Socket Layer (SSL), lors de la transmission à d’autres sites internet.

Nous utilisons les registres de notre serveur Web afin d’assurer la sécurité en ligne et comme outil pour notre stratégie en ligne, en examinant le trafic sur le site et la popularité de la page.

Vos données et transferts hors

Nous utilisons Google, qui est basé aux Etats-Unis. Toutefois, des garanties de protection suffisantes sont mises en place puisque ces organisations sont certifiées aux normes du bouclier de protection des données UE-États-Unis.

Vos droits à l’égard des renseignements personnels ?

Vous avez le contrôle total sur l’utilisation et le traitement de vos données. Vous pouvez modifier, éditer ou effacer vos renseignements personnels sans frais en nous contactant directement par e-mail à  info@educationenchantee.com ou par courrier à l’adresse indiquée sous la rubrique « Nous contacter ».

Vos droits concernant vos renseignements personnels sont :

• Vous pouvez demander à consulter vos renseignements personnels que nous possédons sur vous.
• Vous pouvez demander à modifier vos renseignements personnels, nous les mettrons à jour et vous en informerons une fois terminé.
• Vous pouvez demander à effacer vos données personnelles et nous y procèderons dès qu’elles ne seront plus nécessaires à la finalisation de votre contrat d’achat ou aux obligations légales.
• Vous pouvez vous opposer à recevoir des communications marketing de notre part et nous cesserons de vous en envoyer.

Comment utilisons-nous les cookies sur nos sites internet

Nous utilisons des témoins « cookies » pour rendre plus intéressante votre expérience de navigation sur nos sites.

Les témoins sont des fichiers textes qui sont transférés sur le disque dur de votre ordinateur. Les cookies ne peuvent pas exécuter de programmes ni propager de virus sur votre ordinateur. Ils sont exclusivement assignés et ne peuvent être lus uniquement par un serveur Web dans le domaine qui vous les a acheminés. Le contrôle des « cookies » se fait au niveau de votre navigateur – si l’accès désactivé à nos sites internet est toujours possible, mais certaines caractéristiques peuvent disparaître.

Formation du personnel

Les Directeurs de Resources4Kids Ltd. surveillent et contrôlent toutes les politiques de protection des données.

On enseigne l'importance de la protection des données au personnel actuel et nouveau, à l’aide de mises à jour régulières. On leur demande également de signer un document attestant qu'ils ont lu et compris les politiques de l’entreprise liées à la sécurité.

L’accès aux informations confidentielles de l’entreprise est limité aux employés autorisés. U n e sanction disciplinaire appropriée sera exercée contre les employés qui ne respectent pas les politiques de sécurité.

Votre droit de déposer une plainte - ICO

Vous avez le droit de déposer une plainte auprès du Commissariat de l’Information ( www.ico.org.uk )

Modifications de cette politique

Nous mettrons de temps à autre cette politique de confidentialité à jour - consultez régulièrement cette page pour savoir si des modifications ont été apportées .

Nous contacter

Pour nos coordonnées complètes – info@educationenchantee.com