Checkout Terms and Conditions - Delivery

Important : Termes et conditions - En passant une commande vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté les termes et conditions :

Responsabilités du client : Le client doit fournir une adresse et des coordonnées (adresse mail, numéro de téléphone portable) correctes et il doit se charger d’assurer la liaison avec le transporteur pour organiser la livraison. Colis retournés sera au frais du client.

Adresses acceptées : Nous sommes dans l’incapacité de livrer à des boîtes postales, à des consignes ou à des services assimilés. Les commandes vers une adresse invalide engendreront des frais de retour à la charge du client. (En cas de doutes, contactez-nous avant de passer commande.) Nous ne livrons pas de les Départements, Régions et Collectivités d'Outre-mer.

Retours :  Contactez nous pour avoir l’autorisation. Le retour du colis sera au frais du client. Les produits personnalisés et faits sur commande ne pourront être retournés que s’ils sont défectueux, avec l’autorisation de notre service client.

Annulations : Pour annuler une commande : vous devez nous prévenir le plus tôt possible pour que les produits ne soient pas fabriqués / expédiés. Une fois le colis expédié, le coût du retour du colis est à la charge du client. Les articles personnalisés ne sont pas remboursables.

Litiges à la livraison : toute réclamation pour commande endommagée doit nous parvenir dans les 48h suivant la réception. En cas de non-livraison de la commande, la réclamation doit nous parvenir dans les 28 jours suivant l’email de confirmation de B2C.

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