Aide / FAQ pour personnaliser et commander votre tampon personnalisé :

• Informations sur les couleurs d’encre
• Toutes les options d’image
• Options de texte et de police
• Options de montures de tampon
• Bon à tirer et instructions spéciales
• Délais de livraison

INFORMATION SUR LES COULEURS D’ENCRE

• Combien de couleurs y a-t-il ? Ce tampon existe en 14 couleurs d’encre au choix, pour s’adapter à la notation de votre école ou à vos préférences.
• Toutes les couleurs d’encres sont-elles rechargeables ? Oui, des recharges d’encre sont disponibles pour toutes les couleurs d’encre – vous bénéficierez d’une réduction en les achetant avec le tampon. Notez : La quantité de recharges / tampons sera identique – pour davantage/moins - cliquez ici pour notre Page d’Offre Recharge
• Puis-je changer la couleur d’encre de mon tampon ? Non. Le caoutchouc de ce tampon est imprégné d’encre, il n’est donc pas possible de changer sa couleur en le remplissant avec une recharge d’une autre couleur.

LES OPTIONS D'IMAGE

• Comment sélectionner une image ?  Choisissez une image - grilles de suggestions sont affichées et specifiez le numéro de l’image (par ex. “133”).
• Vous voulez utiliser votre propre image ou logo ? Pas de problème, Nous acceptons votre propre image/logo - les images doivent être en haute résolution, de style clipart et une couleur (noir). Envoyez par email avec notre numéro de commande à info@educationenchantee.com.

 OPTIONS DE TEXTE / POLICE

• Le texte est-il optionnel ? Oui. Une simple image suffit. Toutes les combinaisons de texte conviennent, vous pouvez choisir de ne pas mettre de texte, d’en mettre seulement en haut, seulement en bas, ou les deux.
• Comment préciser mes besoins pour les textes ? 
  • Pour ne pas mettre de texte, laisser les champs vides
  • Pour un texte en haut, écrire seulement dans ce champ
  • Pour un texte en bas, écrire seulement dans ce champ
  • Pour un texte en haut et en bas, écrire dans les deux champs
• Quelle longueur le texte peut-il avoir ? Cela varie en fonction de la police et de sa taille. En général, pour ce tampon, le nombre maximum de caractères (espaces compris) est de 18 à 20 en haut et 18 à 20 en bas. Note : un grand nombre de caractères réduit la taille de la police. Si nous avons un doute sur le rendu de votre tampon nous vous contacterons avant sa fabrication.
• Police standard : Arial bold ; un choix facile à lire sur la plupart des tampons pour enseignants.
• D’autres polices sont disponibles avec supplément

OPTIONS DE MONTURES DE TAMPONS

• De quelle couleur sera la monture du tampon ? Il y a 8 couleurs de montures différentes, celle la plus proche de la couleur de l’encre sera utilisée.

BON À TIRER ET INSTRUCTIONS SPÉCIALES

• Puis-je demander un bon à tirer ? Oui, il faudra le demander dans le champ “instructions spéciales”. Note : Le bon à tirer retardera la livraison.
• Comment spécifier d’autres demandes ? Il faudra le demander dans le champ “instructions spéciales”.

DELAIS DE LIVRAISON - TEMPS DE LIVRAISON DES TAMPONS PERSONNALISÉS

• Combien de temps prend la livraison ? Le temps de fabrication, est de 2 à 3 jours ouvrés. Pendant les mois les plus chargés (Août-Octobre) les délais de livraison peuvent être un peu allongés

Ces instructions s'appliquent uniquement au tampon par défaut (Deskmate 22 mm) - pour les autres recharges de tampon, cliquez ici

	Caractéristique de l’encre : La recharge d’encre pour ce tampon est 'Flash'. Flacon de 10ml, permettant 15 à 20 recharges.
	OFFRE SPÉCIALE sur les recharges d’encre : Bénéficiez d’une réduction en ajoutant une recharge d’encre pour chaque tampon. Vous recevrez autant de recharges d’encre que de tampons commandés. Cliquer ici pour commander d’autres quantités depuis la – Page des recharges d’encre en promotion
	Comment recharger un tampon auto-encreur pour enseignants Xstamper Montre Flash / Kun et Deskmate CS23. Instructions : Tirez sur la tête coloré du tampon (part avec l'étiquette) pour la séparer de sa base et accéder relié au dos du tapis encreur. Déposez 3 à 4 gouttes d’encre dans le tube. Cela gorge le tapis qui encrera ensuite le caoutchouc. Réassemblez le tampon. Laissez le tampon à la verticale pour permettre l’absorption complète de l’encre (qui prend environ 12 heures).
	Vidéo : Comment recharger un tampon auto-encreur rond - Cliquez ici
	Remarques importantes pour recharger un tampon : Toujours remplir avec l’encre qui correspond au tampon. Les caractéristiques varient d’une encre à l’autre et une encre inadaptée pourrait endommager le tampon. Remplir avec une couleur d’encre différente ne changera pas la couleur de votre tampon.

Informations de livraison

Pays de l’UE :  Frais d’importation inclus – aucun coût supplémentaire à payer. France métropolitaine uniquement (hors territoires d’outre-mer – voir note ci-dessous).

Pays hors UE : Frais d’importation non inclus – à régler au transporteur lors de la livraison.

Service de livraison :  Les commandes sont expédiées avec suivi. Vous pouvez choisir votre créneau de livraison lors du paiement, si disponible. Veuillez noter que les délais indiqués sont des estimations à partir de la date d’expédition. Les pages produits indiquent également les délais de fabrication, le cas échéant.

Frais de livraison : sont calculés lors du paiement, en fonction du poids de la commande. Le tableau ci-dessous montre les coûts par pays pour un poids minimum de 250 g.

Informations sur la livraison- Cliquez ici