Aide / FAQ pour personnaliser et commander votre tampon personnalisé :

• Informations sur les couleurs d’encre
• Toutes les options d’image
• Options de texte et de police
• Bon à tirer et instructions spéciales
• Délais de livraison

INFORMATION SUR LES COULEURS D’ENCRE

• Combien de couleurs y a-t-il ? Ce tampon existe en 19 couleurs d’encre au choix, pour s’adapter à la notation de votre école ou à vos préférences.
• Pourquoi y a-t-il un supplément sur certaines couleurs ? Certaines couleurs sont plus longues à fabriquer et ont donc un coût de production plus élevé.
• Toutes les couleurs d’encres sont-elles rechargeables ? Oui, des recharges d’encre sont disponibles pour toutes les couleurs d’encre – vous bénéficierez d’une réduction en les achetant avec le tampon. Notez : La quantité de recharges / tampons sera identique – pour davantage/moins - cliquez ici pour notre Page d’Offre Recharge
• Puis-je changer la couleur d’encre de mon tampon ? Non. Le caoutchouc de ce tampon est imprégné d’encre, il n’est donc pas possible de changer sa couleur en le remplissant avec une recharge d’une autre couleur.

LES OPTIONS D'IMAGE

• Comment sélectionner une image ?Choisissez une image - grilles de suggestions sont affichées et specifiez le numéro de l’image (par ex. “133”).
• Vous voulez utiliser votre propre image ou logo ? Pas de problème, Nous acceptons votre propre image/logo - les images doivent être en haute résolution, de style clipart et une couleur (noir). Envoyez par email avec notre numéro de commande à info@educationenchantee.com.

OPTIONS DE TEXTE / POLICE

• Le texte est-il optionnel ? Oui. Une simple image suffit. Toutes les combinaisons de texte conviennent, vous pouvez choisir de ne pas mettre de texte, d’en mettre seulement en haut, seulement en bas, ou les deux.
• Comment préciser mes besoins pour les textes ? Pour spécifier un type de saut de ligne / paragraphe <br>. Si non spécifié, le texte sera formaté automatiquement. Spécifiez toute autre exigence dans la boîte d'instructions spéciales en haut de la page.
• Quelle longueur le texte peut-il avoir ? Cela varie en fonction de la police et de sa taille. 
• En général, pour ce tampon:
• le nombre maximum lignes de texte = 4
• le nombre maximum de caractères (espaces compris) par ligne = 42. Note : un grand nombre de caractères réduit la taille de la police. Si nous avons un doute sur le rendu de votre tampon nous vous contacterons avant sa fabrication.
• Police standard : Arial bold ; un choix facile à lire sur la plupart des tampons pour enseignants.
• D’autres polices sont disponibles avec supplément

BON À TIRER ET INSTRUCTIONS SPÉCIALES

• Puis-je demander un bon à tirer ? Oui, il faudra le demander dans le champ “instructions spéciales”. Note : Le bon à tirer retardera la livraison.
• Comment spécifier d’autres demandes ? , il faudra le demander dans le champ “instructions spéciales”.

DELAIS DE LIVRAISON - TEMPS DE LIVRAISON DES TAMPONS PERSONNALISÉS

• Combien de temps prend la livraison ? Le temps de fabrication, est de 3 à 4 jours ouvrés. Pendant les mois les plus chargés (Août-Octobre) les délais de livraison peuvent être un peu allongés

Informations de livraison

Pays de l’UE :  Frais d’importation inclus – aucun coût supplémentaire à payer. France métropolitaine uniquement (hors territoires d’outre-mer – voir note ci-dessous).

Pays hors UE : Frais d’importation non inclus – à régler au transporteur lors de la livraison.

Service de livraison :  Les commandes sont expédiées avec suivi. Vous pouvez choisir votre créneau de livraison lors du paiement, si disponible. Veuillez noter que les délais indiqués sont des estimations à partir de la date d’expédition. Les pages produits indiquent également les délais de fabrication, le cas échéant.

Frais de livraison : sont calculés lors du paiement, en fonction du poids de la commande. Le tableau ci-dessous montre les coûts par pays pour un poids minimum de 250 g.

Informations sur la livraison- Cliquez ici